导读：
近日，网友@张冲喜发微博感叹，“贝贝网裁员10分钟走一个，都不带交接的，一天走了近百人”。作为国内最大母婴电商平台，裁员消息一出，迅速在微博、知乎等平台上形成舆论场，而距离上一次贝贝网的北京裁员风波仅隔了两个月。
其他
头条|贝贝网频陷裁员风波 人员优化说法引争议
3月12日，国内最大的母婴购物电商平台贝贝网CEO张良伦表示，在垂直电商领域贝贝网已成为行业绝对领先者，马上将进入整个电商的竞争。
但近一段时间，外界尤其是网络上却传出贝贝网在大量裁员的消息，如一天裁撤上百人，整个部门都被一锅端等等。对此有说法认为，贝贝网此举是因为前期扩张太快、大规模烧钱、战略收缩所致。
关于种种流言和猜测，处于事件核心的张良伦，则婉拒了《华夏时报》记者的采访，只是简单回应所谓的“裁员”是“10%团队优化”。
对贝贝网裁员，专业人士各有不同看法。中国电子商务专家库专家、中国电子商务研究中心研究员曹磊主任认为，贝贝网裁员是为了漂亮财报，为上市做准备。法律界人士认为，“团队优化”若是采用竞争上岗或末位淘汰的方法，已经违法。
裁员信号
创立于2014年4月的贝贝网，主要提供童装、童鞋、玩具、用品等商品，产品适用于0-12岁的婴童以及生产前后的妈妈们。
目前，贝贝网已完成4轮融资。2013年，获得IDG资本的数百万美元的投资。2014年8月，互秀电商、高榕资本和IDG资本共同注资1.5亿元。 2015年1月，今日资本、新天域资本领投，高榕资本、IDG资本跟投1亿美元C轮。2016年6月，完成新天域、北极光、高榕资本、今日资本等总额1亿 美元的D轮。
有接近贝贝网的人士向《华夏时报》记者表示，听闻企业裁员的消息，但并不认为是资金不足，市场收缩的原因。
从国家统计局公布的数据来看，电商交易特别是网上零售额的增长逐年趋缓，是不争的事实。2014年全国网上零售额27898亿元，比上年增长49.7%。2015年全年，全国网上零售额38773亿元，比上年增长33.3%。2016年，全国网上零售额51556亿元，比上年增长26.2%。
对电子商务研究颇深的曹磊向记者表示，从数据来看，贝贝网2016年10月份已经开始了连续的、规模化的盈利，这意味着已经完成了跑马圈地、烧钱的投入期，要进入追求利润的时候了。“当然，前提是贝贝网披露的信息都成立，因为贝贝网为非上市公司，报告、财务也是非公开的，如果老板张良伦本身就是在撒谎的话，这些数据和分析就是不成立的了。”曹磊强调。
对于烧钱过快致裁员的说法，曹磊也不认可。“去年6月份拿到1亿美元融资，加上之前的融资，感觉钱不可能这么快就烧完，也没那么多可以花钱的地方，因为 (贝贝网)没有做铺天盖地的营销，也没有建造大量的仓储、物流。”曹磊认为，在贝贝网资金还是充裕的情况下，没有进行大量人员扩张，反而是精简人员，“进行末位淘汰和客服机器换人，这两点理论上也是成立的。”
最后曹磊分析，贝贝网也有准备IPO的计划，所以裁员的直接原因、或者说是表面原因，看起来是考核和机器换人，但根本原因“或许就是为了财报漂亮，为上市做准备。”
10%团队优化或涉嫌违法
《华夏时报》记者特地向张良伦求证裁员一事。其向记者表示，目前暂不接受采访，只简单回应裁员是“10%团队优化”，因此贝贝网总共有多少员工，要“被优化”掉多少人尚不清楚。
之前，贝贝网曾向外界有过回应，裁员主要是淘汰一些绩效评级差的员工，属于季度正常的人员优化，也是为了提高公司运营效率。张良伦所说的“10%团队优化”，是效仿阿里的3/6/1人才盘点体系。即30%是最有潜力的，60%是潜力一般的，10%是没有潜力的。每位主管都要给自己的下属打分，并根据361原则对员工素质进行强制排序，强调主管的责任感。“组织活力是很重要的，团队要保持狼性和危机感。”
北京盈科(杭州)律师事务所合伙人邵斌律师向《华夏时报》记者表示，若贝贝网的裁员方式是采用末位淘汰的话，已经违法。
2016年11月30日，最高法公布《第八次全国法院民事商事审判工作会议(民事部分)纪要》明确，用人单位在劳动合同期限内通过“末位淘汰”或“竞争上岗”等形式单方解除劳动合同，劳动者可以用人单位违法解除劳动合同为由，请求用人单位继续履行劳动合同或者支付赔偿金。
最高法民一庭负责人表示，“末位淘汰”与解除劳动合同之间不能等同，解除劳动合同必须要依法进行。从劳动合同法看，我国法律没有允许用人单位与劳动者在劳动合同中约定以“末位淘汰”为由解除劳动合同，可见企业管理考核中的末位员工被“淘汰”，缺乏法律依据。
邵斌认为，即便是公司给予了遣散费也不能认定该行为就不违法。“因为末位淘汰本身是非法行为，针对该行为员工可以选择解除合同并要求公司支付经济补偿金 和经济赔偿金，但同时员工也可以要求继续履行劳动合同，那么企业并不能单方面解除劳动合同，哪怕企业愿意通过支付经济补偿金也就是遣散费的方式来解除劳动 合同也需要经过员工的同意才可以。”（来源：华夏时报；记者：徐超）
贝贝网在近一两年获得了来自今日资本、新天域资本、高榕资本、IDG资本等机构的青睐，获得了C轮和D轮融资。此次裁员人数在100人左右，主要涉及营销、运营、设计、客服等部门。对此，贝贝网CEO张良伦回应称，此次裁员10%，属于正常的人员优化。
“人员优化”成互联网公司的最新热词
从去年开始，乐视、蘑菇街、奇虎360、滴滴、阿里巴巴、暴风魔镜等公司相继传出裁员消息，“人员优化”也成了互联网公司的最新热词。
根据3月10日联商网发布的《2017年2月电商领域融资报告》显示，2月只有22家电商融资，创历年最低。有网友认为，中国互联网行业经过10年左右的暴发期，很多看似蓬勃发展的公司，已经出现了机构复杂、人员冗余、业务市场反应不及时等现象。自资本寒冬以来，由于缺少资金支持，互联网公司纷纷开始“勒紧裤腰带”过日子，裁减员工、削减开支等“瘦身”方式纷纷被搬上“手术台”。
林鹏(化名)是这次贝贝网大规模裁员事件中被裁掉的一名技术人员，被“连窝端掉”的还有他的整个部门。2016年贝贝网招人最猛的时候，林鹏被招进了公司，工作了半年多。林鹏向中国青年报·中青在线记者回忆说，那段时间公司的气氛很好，有一股热血沸腾的冲劲，特别想用自己的能力为公司发展“发光发热”。
“没想到3月9日自己也接到了被裁通知，虽然此前陆续有小伙伴退群，身边也有同事陆陆续续被叫去面见大佬和HR，心里也稍有准备，但接到通知内心还是五味杂陈。”林鹏说，当时签的是3年期合同，公司确定的补偿是T+2，对于这个补偿“我还是蛮开心的，我身边被裁的朋友也都蛮积极的，毕竟补偿了很多，没有觉得公司对不起我们，也不会沮丧和消沉。可能是我们搞互联网的，对于跳槽和‘被优化’习以为常了，有的人反而能够找到更好的下家。”
知乎上，一被裁的贝贝网前员工则用“日了狗”来形容被裁时的内心感受，“早上还元气满满地过需求、跟进度，中午刚听到各种裁员风声，下午就被叫去面见HR，没想到这个‘幸运球’砸到了自己身上。”但因为公司的赔付到位，他对被裁无话可说，只能怪自己不够努力被优化了。
“这次裁员主要是根据业务部门展开的，并没有考虑年龄问题。”林鹏坦言，面临中年危机的被裁员工就比较惨了，他们都很愤怒，再出去也不好找工作，不像年轻人能拿到赔付金反而有因祸得福的感觉。
出身于阿里巴巴的张良伦表示，此次裁员效仿了阿里的“3/6/1”人才盘点体系。即30%是最有潜力的，60%是潜力一般的，10%是没有潜力的。每位主管都要给自己的下属打分，并根据361原则对员工素质进行强制排序，强调主管的责任感。“组织活力是很重要的，团队要保持狼性和危机感。”
林鹏认为，公司根据业务发展节奏，进行一定程度的结构优化和效率调整也情有可原，但此次裁员的速度之快让许多员工很难接受。林鹏猜想，贝贝网裁员或许就是因为业务的调整收缩。去年贝贝网探索非母婴领域，比如美妆、服饰等方面，但这些扩展都不是特别顺利。资本寒冬之下，紧缩是正常的。
裁员成为互联网公司的“主旋律”
互联网行业高薪挖人、补贴、烧钱模式似乎已走下历史舞台，裁员成为互联网公司的“主旋律”。从去年开始，互联网企业纷纷加入裁员大军，采取“末尾淘汰制”，进行人员优化。
2016年8月，就有360员工在知乎上表示自己被裁员，被领导告知在9月1日前可以每天打卡然后去找工作。而360方面人士则回应称，互联网业务变化形势太快，业务调整属于正常行为。
美丽说和蘑菇街自从正式合并以来，裁员风声就没断过。社交媒体脉脉上就有内部员工爆料称，因业务调整，美丽联合集团(蘑菇街与美丽说合并后成立的公司)已经裁员近百人，比例高达20%，运营、HR、市场等部门成为裁员重灾区。
2016年11月，乐视也启动所谓的“末尾淘汰制”，幅度大约为8%至10%，乐视目前约1.3万员工，被“末位”淘汰的员工约1300名左右。
暴风魔镜更是传出预计裁员50%左右。暴风魔镜CEO黄晓杰回应称，对于一度超过500人的队伍而言，在资本寒冬中经营压力太大，所以暴风魔镜前段时间做了拆分和裁员。此项业务调整裁员200人左右。
截至记者发稿时，又有网友爆料58同城也开始变相裁员，发内部邮件要求员工必须加班，将淘汰率从原来的5%~10%提高到现在的10%，员工工时低于平均工时即自动被淘汰。对此，58同城回应，确实发了内部邮件，但“目前计划人员调整系正常的末位淘汰，集团不会强制要求所有人加班”。
在全民创业热潮爆发，资本疯狂涌入的催生之下，互联网行业如“大象飞天”迅速膨胀。但在资本回归理性后，互联网企业只能裁员以“自救”。不可否认，在估值虚高、战略转型、业务调整、资金链危机的局面下，过冬的最简单直接的方式就是裁员。(来源：中国青年报；记者：谢宛霏、张均斌)
相关投诉案例：
案例一：“贝贝网”虚假发货 客服敷衍 回复已退款
韩女士于2月27日在贝贝网下单购买手机，商家产品介绍为“现货，闪电发货”，物流显示2月28日上午发货，3月1日上午由上海宝山顾村公司发往上海集散，此后物流动态一直未更新，也从未受到购买的产品。3月7日左右向贝贝客服反映此事，回复为快递丢件，将会重新补发，但截止3月13日仍未收到该产品。
3月13日向贝贝网售后客服再次反映此情况客服无法给出解决方案，诡辩其为“售前客服”，并将投诉转接给第二位客服。第二位客服给出的唯一解决方案就是要求客人自愿选择“仅退款”栏目进行退款，或者再次补寄。
客人要求了解上一次反馈后客服人员承诺的补寄为何未能实现，该客服解释为客服人员失责。客人随后提出为何未对失责人员进行处罚，并要求知晓处罚结果，该客服人员随后诡辩“失误了会有处罚，但是这是内部处罚，不对外公布”。随后对客人不再理睬。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于贝贝网处理，对此，贝贝网表示已经电话联系15982852374用户，客户挂机，订单已退款。
案例二：“贝贝网”捆绑销售会员卡 疑似网络欺诈
张先生购物车加了一件衣服，付款时自动把会员金卡加上去了，以为是好的活动，等支付成功才看到是单独卖的会员卡。我就没使用，看到后就联系贝贝网客服退货，第二天客服打来电话说退不了。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于该网站相关负责人处理，截至发稿前，本平台还未收到来自该网站的任何回复。
案例三：疑似低价促销不发货 商家已退款
匡先生于2017年3月1日在贝贝网购买了一款千百惠的女士包，下单后商家一直不发货，之后接到商家短信说没货了，让我退款。商家现在是涨价在卖这款包，现在价格是286。后来找售后要求发货，答应找到货了给发货，结果还是没发货，一直在拖延时间，要求商家发货或者按照商品现在的价格退款。贝贝网监管不当，无法联系人工客服。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于贝贝网处理，对此，贝贝网表示工作人员已联系消费者协商发货。消费者表示不买了，已经退款。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。
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